Различают два вида общения: вербальное и невербальное
Среди многочисленных проблем современности, хочется отметить, казалось на первый взгляд, незначительную, но существенную проблему, которая тем или иным образом касается каждой личности.
Эта проблема касается, по словам Павлова, первый и второй сигнальных систем общения, т.е. вербальных и невербальных средств передачи информации личностью. Каждая из которых исследована отдельно многими учеными.
Здесь хочется обратить внимание на, так называемый взаимосвязь между ними и влияние его на построение взаимоотношений одной личности с другими одиночку или группой в целом.
Установлено, что в процессе взаимодействия людей от 60-80% коммуникаций осуществляется за счет невербальных средств общения и только 20 — 40% информации передается с помощью вербального общения.